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Política de privacidad de Beamcade
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Última actualización: 23 de marzo de 2025
Esta Política de Privacidad describe cómo Beamcade («nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios, realiza una compra en beamcade.com (el «Sitio») o se comunica con nosotros de cualquier otra forma (en conjunto, los «Servicios»). A efectos de esta Política de Privacidad, «usted» y «su» se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de Privacidad.
Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al usar o acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información según lo descrito aquí. Si no está de acuerdo, no use ni acceda a los Servicios.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la política revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la legislación aplicable, como notificarle por correo electrónico si se producen cambios significativos.
Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Para prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes, como se describe a continuación. La información que recopilamos depende de cómo interactúe con nosotros, y la hemos recopilado durante los últimos 12 meses. También podemos utilizar esta información para comunicarnos con usted, cumplir con nuestras obligaciones legales, hacer cumplir nuestros términos y proteger los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otros.
Qué información personal recopilamos
Los tipos de información personal que recopilamos varían según su interacción con nuestro Sitio y Servicios. La «información personal» se refiere a los datos que lo identifican, lo relacionan, lo describen o pueden asociarse con usted. Esto es lo que recopilamos:
Información que usted proporciona directamente
  • Datos de contacto básicos : nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico cuando realiza un pedido.
  • Información del pedido : nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
  • Información de atención al cliente : detalles que incluye cuando se comunica con nosotros, como los mensajes enviados a través de los Servicios.
    Puede optar por no proporcionar cierta información, pero esto podría limitar su capacidad para utilizar algunas funciones, como completar una compra.
Información recopilada automáticamente
  • Datos de uso : utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies") para recopilar datos como dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, detalles de conexión de red y cómo interactúa con el Sitio (por ejemplo, páginas visitadas, artículos vistos).
Información de terceros
  • Podemos recibir datos de proveedores de servicios que actúen en nuestro nombre, como:
    • Shopify, que impulsa nuestro sitio y procesa los pagos.
    • Procesadores de pagos, que manejan los detalles de pago (por ejemplo, información bancaria o de tarjeta) para completar sus pedidos.
      Los datos de terceros que recibimos se gestionan de acuerdo con esta Política de Privacidad. No nos responsabilizamos de la exactitud ni de las prácticas de los terceros que proporcionan esta información.
Cómo usamos su información personal
  • Proporcionar productos y servicios : para procesar pagos, cumplir pedidos, enviar notificaciones de envío, administrar su cuenta, organizar la entrega y gestionar devoluciones o cambios.
  • Atención al cliente : Para responder a sus consultas y mejorar nuestros servicios en función de sus comentarios.
  • Mejora del sitio : para analizar patrones de uso y optimizar beamcade.com (si utilizamos herramientas de análisis).
  • Seguridad : Para detectar y prevenir fraudes, actividades ilegales o uso indebido de los Servicios.
Galletas
Usamos cookies para mejorar tu experiencia (por ejemplo, guardar los artículos del carrito), analizar el rendimiento del sitio y comprender el comportamiento del usuario. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, pero esto podría afectar su funcionalidad. Para obtener más información sobre las cookies específicas de Shopify, consulta la Política de Cookies de Shopify .
Cómo divulgamos información personal
Podemos compartir su información personal en estos casos:
  • Con proveedores de servicios : proveedores que respaldan nuestras operaciones (por ejemplo, Shopify para alojamiento de sitios, procesadores de pagos, empresas de envío, administración de TI o atención al cliente).
  • Con afiliados : Dentro de nuestro grupo corporativo para gestionar nuestro negocio de forma eficaz.
  • Cumplimiento legal : para responder a solicitudes legales (por ejemplo, citaciones) o proteger nuestros derechos, usuarios o los Servicios.
  • Transacciones Comerciales : En caso de fusión, venta o evento similar.
    Durante los últimos 12 meses, hemos revelado identificadores (p. ej., datos de contacto), información comercial (p. ej., datos de pedidos) y actividad en internet (p. ej., datos de uso) a proveedores de servicios y afiliados para los fines mencionados. No utilizamos ni revelamos información personal sensible para inferir características suyas.
Contenido generado por el usuario
Si publica reseñas o contenido en áreas públicas del Sitio, este se vuelve de acceso público. No nos responsabilizamos del uso que otros hagan de esta información ni de su privacidad o seguridad una vez compartida.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede enlazar a plataformas externas (por ejemplo, redes sociales). No nos responsabilizamos de sus prácticas de privacidad; por favor, revise sus políticas si las visita.
Datos de los niños
Nuestros Servicios no están destinados a menores de 16 años. No recopilamos datos de menores a sabiendas. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información, contáctenos para solicitar su eliminación.
Seguridad y retención de su información
Ninguna seguridad es perfecta, y los datos en tránsito pueden no estar siempre seguros. Utilizamos el cifrado de Shopify y limitamos el acceso a tu información, reteniéndola solo cuando es necesario.
  • Datos del pedido (por ejemplo, nombre, dirección) durante 5-7 años para cumplir con los requisitos legales y fiscales españoles.
  • Datos de uso (si se recopilan) durante hasta 12 meses, luego se anonimizan.
Sus derechos y opciones
Dependiendo de su ubicación (por ejemplo, UE según el RGPD), puede tener estos derechos:
  • Acceso : Solicitar detalles sobre la información personal que tenemos.
  • Corrección : Pídanos que corrijamos datos inexactos.
  • Eliminación : Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales).
  • Portabilidad : Recibir o transferir tus datos en determinados casos.
    Para ejercer estos derechos, envíenos un correo electrónico a thebeamcade@hotmail.com. No le discriminaremos por ejercerlos. Los residentes de la UE también pueden contactar con su autoridad local de protección de datos.
Transferencias internacionales
Sus datos podrían transferirse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) a proveedores de servicios (por ejemplo, servidores de Shopify en EE. UU./Canadá o nuestros proveedores). Nos aseguramos de que estos socios cumplan con los estándares de protección de datos para mantener su información segura.
Contáctenos
Para preguntas o inquietudes:
  • Correo electrónico : thebeamcade@hotmail.com
  • Dirección : LITOS 13 3B, Madrid, 28021 España
  • Sitio web : beamcade.com