Política de devoluciones

• Lo que obtienes : Un reembolso completo o un reemplazo, tú eliges, sin complicaciones.
• Qué hacer : Envíenos un correo electrónico dentro de los 15 días posteriores a la entrega con su número de pedido y fotos del daño. Nos encargaremos de ello.
• Condición : Se aplica solo a artículos dañados antes de la llegada, no después de su uso.

• Condición : El producto se puede abrir y usar una vez, pero todos los elementos (proyector, controles, dispositivo, caja) deben estar en perfectas condiciones, como nuevos, sin rayones, abolladuras ni daños.
• Lo que obtienes : un reembolso o cambio, menos los costos de envío, dentro de los 15 días posteriores a la entrega.
• Qué hacer : Contáctanos en thebeamcade@hotmail.com con tu número de pedido y el motivo. Te enviaremos las instrucciones de devolución.
• Importante : Si el producto, los controles, el joystick, el proyector o la caja muestran signos de daño por el uso más allá de una sola prueba, no podemos aceptar la devolución ni emitir un reembolso.

• El producto ha sido muy utilizado o dañado por usted (por ejemplo, controles rotos, proyector rayado, caja rota).
• Lo utilizó incorrectamente, como conectarlo a una fuente de alimentación con un voltaje incorrecto o usarlo en una zona húmeda: esto anula su derecho de devolución.
• Faltan artículos o no están en su embalaje original.
• Han pasado más de 15 días desde la entrega.

1. Contáctenos : envíe un correo electrónico a thebeamcade@hotmail.com dentro de los 15 días con los detalles de su pedido.
2. Devolución : Sigue nuestras instrucciones de devolución. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el artículo llegue dañado.
3. Inspección : Comprobaremos que esté intacto (si se ha usado una vez) o confirmaremos si hay daños al recibirlo. El mal uso (por ejemplo, voltaje incorrecto o humedad) no permite devoluciones.
4. Reembolso o reemplazo : Los reembolsos aprobados se procesarán en su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Los reemplazos se envían lo antes posible.

• Correo electrónico : thebeamcade@hotmail.com
• Sitio web : beamcade.com